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Os estabelecimentos comerciais e hotéis falam sobre INNOVATUR após a assistência recebida (I)

Desde o seu início em 2017, o projeto Innovatur quis dar protagonismo às PMEs, tanto do setor comercial como do setor do alojamento, oferecendo assistência com o objetivo de melhorar a sua competitividade através da inovação, para além de contribuir para uma melhoria dos destinos escolhidos para a sua implementação. Quisemos saber como correu a experiência de duas empresas participantes e falamos com Bruno Correa, diretor do Paradise Park Fun Lifestyle Hotel, em Arona e também com César Rivas, gerente da loja Lava Store em Puerto de la Cruz. Com eles vamos saber com mais detalhe como a assistência prestada pelo Innovatur influenciou as suas respetivas organizações.

Paradise Park Fun Lifestyle Hotel, Los Cristianos, Arona.

Por que motivos participaram no projeto Innovatur?

Bruno Correa (BC): O Paradise Park Fun Lifestyle Hotel, é um hotel independente onde a inovação não é uma opção, mas antes uma necessidade. A possibilidade de beneficiarmos com um projeto como o Innovatur agradou-nos desde o primeiro momento e faz-nos olhar para o futuro com um maior otimismo.

César Rivas (CR): O objetivo desde o primeiro momento foi melhorar enquanto empresa para poder oferecer um produto melhor, com efeitos tanto na parte que diz respeito ao cliente, como na nossa de empreendedores. Foi sem dúvida uma decisão acertada fazer parte do Innovatur.

 

Innovatur é um projeto que realmente ajuda quem o solicita.

 

O que destacam da vossa participação neste projeto?

BC: Houve um compromisso sincero em todos os momentos por parte dos prestadores de serviços de consultoria e a sua dedicação ao projeto foi total, o que agradecemos imenso, sabendo que não nos beneficia apenas a nós, mas que também terá efeitos benéficos no nosso destino.

CR: Innovatur é um projeto que realmente ajuda quem o solicita. Ou seja, proporcionam todas as ferramentas que terão um impacto positivo no desenvolvimento tanto do espaço como das tarefas laborais, tudo isto com um estudo prévio levado a cabo de forma minuciosa.

 

apostamos no desenvolvimento da imagem de marca, além de estudarmos outras possibilidades para sermos mais sustentáveis.

 

Imagem do desfile de moda de Lava na Tenerife Volcanic Fashion 2020.

 

De que forma conseguiram melhorar graças à assistência recebida por parte de Innovatur?

BC: Para nomear alguns aspetos, destacamos a incorporação de novas ferramentas TIC, inteligência empresarial, digitalização de processos, aumento da competitividade e diferenciação, além de novos produtos e serviços.

CR: As melhorias que consideramos mais importantes foram a renovação dos espaços e o design de interiores, juntamente com o aumento da sustentabilidade, bem como o aumento da competitividade e da diferenciação. Isto é algo que consideramos importante neste contexto cada vez mais competitivo.

 

Decidimos que devemos iniciar este ano um processo de digitalização completa do nosso negócio.

 

O projeto mudou a vossa visão sobre a inovação no vosso negócio? Neste sentido, que decisões tomaram ou pensam tomar?

BC: Decidimos que devemos iniciar este ano um processo de digitalização completa do nosso negócio. Sabemos a importância que isso tem e o projeto Innovatur foi o impulso de que necessitávamos para levar essa tarefa a cabo.

CR: A digitalização é um fator importante, por isso decidimos implementar um programa informático que nos permita ser mais eficientes. Também apostamos no desenvolvimento da imagem de marca, além de estudarmos outras possibilidades para sermos mais sustentáveis.

Desde o primeiro momento, o objetivo do Innovatur foi oferecer novas perspetivas de negócios, centrando a ideia do projeto na inovação e na sustentabilidade tanto da empresa participante como do destino em que está localizado. Seguindo esta ideia, estamos a assistir ao impacto positivo que teve tanto em estabelecimentos comerciais como de alojamento e esperamos que este processo também ajude as empresas participantes a adaptarem-se a um novo contexto turístico causado pelo impacto do Covid-19. Esperemos que assim seja.

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